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何小鹏发文道歉:硬件迭代给大家添堵了

时间:2019-07-19
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小鹏汽车董事长何小鹏在微博上向小鹏G3 2019车主道歉,他说:“我认为这可能是我过去几年中最不开心的两天。从困惑,不理解,悲伤,反思无论如何,请允许我从内心深处向你道歉。我们快速迭代的硬件确实增加了我们以前的朋友,抱歉!“

7月10日,小鹏汽车宣布正式推出小鹏G3 2020,包括全国统一价格标准耐力型号G3 400后全国统一价格14.38万元,长期耐力型号G3 520全国统一补贴后起价15.98万元。有媒体称,新的电池续航时间增加了价格并引起了网友的质疑。

对此,何小鹏解释说,这两款车的实际价格差异非常明显。 “互联网上的图片与G3 2019中高配置(不包括在折扣中)和G3 2020最低配置相比更多。这种比较模糊不清。此时,我真的想告诉你我们是误解“。

何小鹏说,他将赔偿2019年的车主。 “如果您在3年内购买任何型号的小鹏汽车,您将在享受当期新车的所有促销权的基础上享受1万元的独家补贴。”/P>

以下是小鹏文章的全文:

亲爱的彭友,请:

对不起,大家都很伤心。

距离小鹏G3 2020已有2天了,我想这可能是我过去几年中最不开心的2天。从困惑,不理解,悲伤,反思到面子。无论如何,请允许我从心底向你道歉:对不起,亲爱的彭友,我很难过。

我经常说:我们很容易在变化的场景中用正确的逻辑得到错误的效果。对不起,我自己搞错了。我们硬件的快速迭代确实增加了我们以前的朋友。抱歉!

我也有些困惑。有一篇文章说我们的新版G3增加了它的电池续航时间并且价格下降了。我想说这绝对是一种误解。新G3 400和G3 520的定价实际上是我们在成本,市场竞争和用户接受度方面考虑的结果。与G3 2019的实际交易价格相比,存在显着差异。以志翔版的G32019版为例。客户在不同阶段,经过计算汽车权益后,实际成交价格为139,800(上市前客户存款的两倍)/149,800(2019年初预订)/15.98万(2019年2月后预订,享受1万元)现金折扣,5000元保险和5000元精品礼品价值),而G3 2019客户可以享受超过1万元的超值50%的折扣。同级别G3 520志翔版的价格是多少,这是17.98万,实际价格差异非常明显。互联网上的图片与G3 2019中高配置(不包括在折扣中)和G3 2020最低配置相比更多。这种比较含糊不清。在这一点上,我真的想告诉你我们被误解了。

但是,在这件事上,我承认我们有明显的优化和调整的地方。我想在过去的两年里,我一直非常关心彭友的感受。小鹏真的希望把每个人当作真正的朋友,因为你是最初信任并用实际行动来支持小鹏制造汽车的人。

我们的第一辆车,小鹏1.0,不公开,只是因为我们希望尽可能提高质量;

你还记得今年年初的金融服务费纠纷吗?我们宣布了第一批取消金融贷款服务费的汽车公司,并退还了以前收取的费用;

当我们发现市场上大量的电动汽车有一个60公里的恒速续航巡航范围时,我们首先宣布小鹏汽车利用真实生命(NEDC)来提升续航能力;

当我们在4月开始我们的新营销计划时,我们在活动前(2-4个月)支持我们的Pengyou,所有这些都追溯了新的营销方案。那时,很多车友都不明白,说他们没见过汽车公司。我们坚持认为,这样做已经完成,因为我们相信您是我们的朋友。

因此,当每个人都伤心的时候,我也很难过,真的很难过。

我已经阅读了大家的评论和呼吁。我们内心也在做很多反思和讨论。我们应该做什么?我们将来如何做得更好?首先要说的是,小鹏还是一家创业公司。由于技术,安全,法规等原因,我真的不能给你直接更换电池,以提高电池寿命。我想我能做的就是给所有彭友一个真诚的解释和真诚的道歉。此外,我们将为您在2019年G3的所有个人业主(包括家庭成员)提供所有道歉和赔偿,即:从现在开始,如果您在3年内购买任何型号的小鹏汽车,您将享受购买。根据当期新车的所有促销政策和利益,公司将享受1万元的独家补贴。我知道这可能不会让大多数彭朋友满意,但小鹏已经在尽力而为。谢谢你们!

请允许我们有一点持久性,有一点我们不会改变:持续创新,改变和迭代。在未来,我们将继续坚持每月一次的智能升级和迭代。我们将继续追求硬件,质量,电池寿命和安全性的优化和进步。但是,我们会尽力让未来的策略和变化得到通知,并给予Pengyou更多的选择,让每个人从内心深处喜欢和认可,我们期待每辆新车都是一个巨大的前锋。

我不确定这种沟通肯定能满足每一个朋友,但这才是我的真心。最后,我还是要道歉并感谢你:对不起,亲爱的彭友,我很伤心。我们将反思和改变,我们将努力工作,我们希望彭朋友明天会幸福。

何小鹏

2019年7月12日

(来源:新浪科技)

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